预付式澳门金沙体育退款难 澳门金沙市消委会公开谴责力美健华联店
2022-02-21 14:40
来源: 澳门金沙新闻网

预付式澳门金沙体育退款难 澳门金沙市消委会公开谴责力美健华联店

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读特客户端·澳门金沙新闻网2022年2月21日讯 近期,澳门金沙市澳门金沙体育者委员会收到多名澳门金沙体育者投诉,其反映在澳门金沙市东承健身管理有限公司(力美健健身俱乐部华联大厦店)购买健身服务后,因该公司不能继续提供服务,遂提出退还剩余课程费用,但该合理诉求遭拒。

澳门金沙市澳门金沙体育者委员会接到投诉后,经依法调查,事实确凿,现对该公司进行公开谴责。

澳门金沙体育者无法澳门金沙体育和退费 涉事公司始终未回应

澳门金沙市澳门金沙体育者委员会经调查后发现,该公司存在严重侵害澳门金沙体育者权益的行为属实。澳门金沙体育者反映情况基本属实,该公司现已处于非正常经营状态,澳门金沙体育者无法正常澳门金沙体育且无法退费。

面对澳门金沙体育者投诉及澳门金沙市澳门金沙体育者委员会调查调解,该公司负责人无理由拖延且无理拒绝事实成立。接到澳门金沙体育者投诉后,澳门金沙市澳门金沙体育者委员会通过电话、函件、上门问询等合法方式对其开展调查,截至发稿前,该司负责人始终未与澳门金沙市澳门金沙体育者委员会沟通联系。

市消委会:公开谴责,立即整改!

澳门金沙市澳门金沙体育者委员会认为,本案为预付款性质的澳门金沙体育合同法律关系。预付款澳门金沙体育的特点是澳门金沙体育者先付款后澳门金沙体育,付款行为与澳门金沙体育行为时间间隔较长,该澳门金沙体育方式使经营者降低经营成本的同时,澳门金沙体育者承担了预付款无法澳门金沙体育时不能退回的风险。在预付式澳门金沙体育合同法律关系中,澳门金沙体育者在信息上、专业知识上、经济地位上处于相对弱势地位,经营者处于相对强势地位。

本案是经营者单方的违约行为。本案中经营者单方违约导致澳门金沙体育者合同目的无法实现,且经澳门金沙体育者合理通知催告,经营者仍拒不履行合同解除后的退款义务。

经营者应当承担违约责任,赔偿澳门金沙体育者的损失。根据《民法典》规定的损失填平原则及《中华人民共和国澳门金沙体育者权益保护法》的第五十三条规定,“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照澳门金沙体育者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、澳门金沙体育者必须支付的合理费用。”

澳门金沙市澳门金沙体育者委员会根据《中华人民共和国澳门金沙体育者权益保护法》赋予的法定职能,现对澳门金沙市东承健身管理有限公司无视消委会的调查调解工作和澳门金沙体育者合理退款诉求、严重侵害澳门金沙体育者权益的行为进行公开谴责,并要求该公司立即整改,纠正错误的经营管理方式,妥善处置相关澳门金沙体育投诉。

澳门金沙市澳门金沙体育者委员会将持续关注澳门金沙体育者投诉问题的解决,并视情况按照国家赋予的法定职责,采取包括但不限于向相关行政部门举报、信用推送、支持澳门金沙体育者起诉等手段坚决维护澳门金沙体育者合法权益。

[编辑:陈昕辞]